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Aviso legal

Política de
Privacidad

Team DX Personal Training Costa Rica Vigente desde: junio 2026 Ley 8968

En Team DX Personal Training nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y sus reglamentos.

01Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

02Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos que vos mismo nos proporcionás al completar nuestros formularios de consulta o de onboarding. Estos datos pueden incluir:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Edad y sexo
  • Número de WhatsApp
  • Correo electrónico

Datos físicos y de salud:

  • Estatura y peso
  • Condición física y nivel de entrenamiento
  • Lesiones, limitaciones físicas o condiciones médicas
  • Medicamentos actuales
  • Hábitos de sueño y alimentación

Datos de pago: Los pagos se procesan a través de Hotmart. Team DX no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.

No recopilamos datos de forma automática más allá de lo que el usuario proporciona voluntariamente en los formularios.

03Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Diseñar y personalizar tu plan de entrenamiento y/o guía nutricional
  • Brindarte seguimiento y asesoría semanal vía WhatsApp
  • Comunicarnos con vos para la entrega de tu plan y resolución de dudas
  • Adaptar el plan a tu evolución y cambios de condición física

No utilizamos tus datos para:

  • Publicidad de terceros
  • Venta o cesión de datos a otras empresas
  • Elaboración de perfiles comerciales
  • Envío de mensajes no relacionados con el servicio contratado

05Terceros y Transferencia de Datos

Para prestar el servicio utilizamos las siguientes plataformas de terceros que pueden tener acceso a ciertos datos:

  • Hotmart — plataforma de procesamiento de pagos. Gestiona la transacción económica. Su política de privacidad está disponible en hotmart.com/legal/privacy-policy.
  • WhatsApp (Meta) — medio de comunicación y entrega de planes. La información enviada por este canal está sujeta a las condiciones de Meta Platforms.
  • Netlify — hosting del sitio web. No almacena datos de formularios.

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a ningún tercero con fines comerciales.

06Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y, una vez concluida la relación, por el período mínimo exigido por la legislación costarricense vigente.

Los datos enviados a través de WhatsApp permanecen en el historial de conversación conforme a las políticas de retención de Meta. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

07Tus Derechos

Conforme al Capítulo II de la Ley 8968, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso

Derecho a saber qué datos personales tuyos tenemos almacenados.

Rectificación

Derecho a corregir datos inexactos o desactualizados.

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos directamente por WhatsApp al +506 7098-3318. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme al artículo 10 de la Ley 8968.

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considerás que tus derechos han sido vulnerados: www.prodhab.go.cr.

08Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los datos se transmiten a través de canales cifrados (HTTPS en el sitio web, cifrado de extremo a extremo en WhatsApp).

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si tenés alguna preocupación sobre la seguridad de tus datos, contactanos de inmediato.

09Cookies y Rastreo

El sitio web de Team DX (teamdxweb.netlify.app) no utiliza cookies propias de rastreo ni analítica de terceros.

Los scripts de Hotmart (necesarios para el widget de checkout) pueden establecer cookies técnicas propias de esa plataforma cuando hacés clic en el botón de compra. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del proceso de pago y están reguladas por la política de privacidad de Hotmart.

10Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Las personas menores de 18 años deben contar con autorización de su padre, madre o tutor legal para contratar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestro sitio web o directamente a los clientes activos via WhatsApp.

La fecha de vigencia indicada al inicio de este documento refleja la última actualización.

12Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de derechos o inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por:

Esta política está redactada en cumplimiento de la Ley N.° 8968 de la República de Costa Rica y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP). En caso de conflicto, prevalece la normativa costarricense vigente.

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